Klartext, wo es komplex wird.
Moderation und Prozessbegleitung für Kommunen, Verwaltungen und Organisationen
Ich moderiere komplexe Beteiligungs- und Entwicklungsprozesse: von der ersten offenen Diskussion bis zum fertigen Handlungsplan mit klaren nächsten Schritten. Auf Wunsch begleite ich Sie und den Prozess von Anfang bis Ende außerdem kommunikativ. Mein Sitz ist im Nordschwarzwald, gearbeitet wird dort, wo der Prozess läuft.
„Wir haben hier ein Thema, können Sie uns dabei helfen?“
So fangen die meisten meiner Projekte an. Es gibt viele Köpfe und viele Ideen. Was fehlt, ist jemand, der die Runde zu einem Ergebnis führt.
Was Sie jetzt brauchen:
✅ Jemanden, der dafür sorgt, dass alle gehört werden und die vielen Ideen in klare, präzise Worte fasst.
✅ Jemanden, der spürt, was die Beteiligten denken, und aus den Gedanken konkrete Maßnahmen ableitet.
✅ Jemanden, der die Ergebnisse in zielgerichtete, handlungsorientierte Formulierungen fügt, mit denen alle Beteiligten weiterarbeiten können.
✅ Eine kontinuierliche Kommunikation, die alle mitnimmt, solange der Prozess läuft.
✅ Eine Storyline, die das Ziel packend und verständlich beschreibt, sodass Menschen Lust bekommen, mitzumachen.
Sie haben genau so ein Thema?
Dann schreiben Sie mir an info@aprinum.de, worum es geht. Ich melde mich innerhalb von zwei Werktagen persönlich bei Ihnen, und in einem unverbindlichen Kennenlerngespräch klären wir, ob eine externe Moderation für Ihr Thema der richtige Weg ist.
Moderation: von der losen Runde zum Handlungsplan
Ich bin die Post-it-Tante mit den bunten Zetteln. Was abstrakt und theoretisch in den Köpfen kreist, wird bei mir haptisch, sichtbar und bearbeitbar. Meine Tools: Kreativmethoden statt Tagesordnungspunkte eins bis sechs.
In der Runde höre ich zu, auch zwischen den Zeilen. Ich gleiche Dynamiken aus, schaffe eine Atmosphäre, in der Menschen sich trauen zu sprechen und finde den gemeinsamen Nenner, auf dem sich aufbauen lässt.
Bei jeder Ableitung sparre ich mit den Teilnehmenden, ob sie stimmt und ob sich alle darin wiederfinden. Erst dann wird sie festgehalten.
Am Ende steht eine Entscheidung
Was ich herbeiführe, ist eine Entscheidung: Wann machen wir wo und wie weiter?
Oder machen wir nicht weiter? Auch das ist ein Ergebnis, mit dem Sie arbeiten können, denn ein abgeschlossenes Thema blockiert nichts mehr.
Am Ende steht ein Dokument, das diese Entscheidung festhält. Im Regelfall ist das ein Handlungsplan:
- mit klarer Zielformulierung,
- konkreten Maßnahmenableitungen
- und der Antwort, wer wann was tut.
Das Schreiben übernehme ich
Das Zusammenfassen ist der Teil, an dem die meisten Prozesse ins Schlingern kommen. Deshalb übernehme ich das für Sie. Wer aus zwei Stunden Diskussion die richtigen Sätze zieht, definiert die Fahrtrichtung. Das schriftliche Ergebnis stimmen wir deshalb gemeinsam ab, bevor es verabschiedet wird.
Sie kennen Ihre Organisation, Ihre Menschen und die Hintergrundgeschichte des Prozesses. Ich komme von außen mit einem unvoreingenommenen Blick. Zusammen sorgen wir dafür, dass der Handlungsplan Ihren Bedarf trifft und auch dann Bestand hat, wenn ich wieder weg bin.
Jetzt sind Sie so aufgestellt, dass Sie konkret im Thema weiterarbeiten können. Mit mir oder ohne mich.
Prozessbegleitung: die Kommunikation, die den Prozess trägt
Ein Prozess über Monate lebt von den Menschen, die dranbleiben. Nicht alle Betroffenen können und wollen mitwirken. Trotzdem entscheiden auch sie, ob ein Projekt erfolgreich zu Ende geführt werden kann. Deshalb müssen alle in der Kommunikation mitgenommen werden.
Ich plane und betreue die Kommunikation, die den Prozess begleitet: Pressetexte, Texte für Ihre Website, Beiträge für Social Media, Mitteilungsblatt etc. Wo die vorhandenen Kanäle nicht reichen, bauen wir eigene.
Ich bin die Eule
Als externe Expertin behalte ich den Rundumblick aus der Vogelperspektive und prüfe, ob alle Aspekte abgedeckt sind. Ich sorge dafür, dass die gemeinsame Reise durchgängig erzählt wird und nachvollziehbar bleibt. Jede Phase gibt so Orientierung, wohin es geht und was am Ende stehen soll.
Und ich bin die Motivatorin
Damit necken mich meine Kunden – zu Recht. Ich richte den Fokus auf das Erreichte, die Potenziale und die Stärken. Nicht aus Schönfärberei, sondern weil Probleme und Hürden von allein kommen.
Aber wo der Spirit stimmt, lässt sich auch Kritisches offen ansprechen, ohne die Motivation zu dämpfen. Wir sagen, was ist, doch mit der Haltung: Wir kriegen das hin.
Was nach dem Prozess kommt
Ist der Prozess abgeschlossen, endet zunächst auch die Begleitkommunikation. Was danach kommt, entscheiden Sie.
Manche Häuser machen mit mir in der laufenden Öffentlichkeitsarbeit weiter, andere setzen die Kommunikation ab hier mit dem eigenen Team fort.
Beides ist gut, denn es zeigt, dass unsere Arbeit Wirkung entfaltet hat.
Wie unsere Zusammenarbeit läuft
Der Takt ist immer gleich: planen, durchführen, nachbereiten. Der Weg dazwischen richtet sich nach Ihrem Thema. Ob es bei einem moderierten Beteiligungstermin bleibt oder ob es eine Folgeveranstaltung gibt, entscheiden Sie nach der ersten Veranstaltung.
Der Ablauf einer Zusammenarbeit sieht in der Regel so aus:
1️⃣ Kennenlerngespräch. Sie schildern mir Ihr Thema und ich stelle Ihnen Fragen zur Einordnung. Danach gebe ich Ihnen eine ehrliche Einschätzung, ob eine externe Moderation für Ihr Thema der richtige Weg ist oder nicht. Das Kennenlerngespräch ist unverbindlich.
2️⃣ Angebot. Wenn wir zusammenpassen, bekommen Sie von mir ein schriftliches Angebot inklusive Aufwands, allen Leistungen und Umsetzungsrahmen.
3️⃣ Auftaktgespräch. Wenn der Auftrag steht, gehen wir ins Thema. Wir umreißen das Problem: Worum geht es? Wer sitzt in der Runde? Welche Entscheidung soll am Ende herauskommen?
4️⃣ Planung. Ich baue den Ablauf und wähle die Methoden. Anschließend besprechen wir die Planung gemeinsam, damit sie zu Ihrem Haus und Ihrem Anliegen passt.
5️⃣ Durchführung. Was es braucht, haben Sie schon im Haus: ein Raum, Beamer, Pinnwände, Flipchart. Alles andere bringe ich mit. Am Ende steht die Entscheidung.
6️⃣ Nachbereitung. Ich schreibe das Dokument, wir stimmen es ab, Sie geben es in die Runde.
Und dann? Wenn Sie weitermachen möchten, blicken wir gemeinsam auf Termin eins zurück und besprechen Termin zwei vor. Danach beginnt der Takt von vorn.
Für wen geeignet
Wir passen zusammen, wenn …
✅ Sie in einem Thema spüren, dass ein Blick von außen weiterhilft.
✅ Sie inhaltlich mitreden müssen und merken, dass Akteur und neutrale Führung nicht unter einen Hut gehen.
✅ Sie merken, dass Ihre üblichen Verfahren und Tools in einem Thema nicht weiterbringen.
✅Ihrem Team das Wissen oder die Ressourcen für einen Beteiligungsprozess fehlen und Sie Unterstützung brauchen.
✅ Sie Entscheidungen mit den Betroffenen treffen wollen und nicht über sie hinweg.
Prozessmoderation ist nicht die Lösung, wenn …
❌ das Ergebnis schon feststeht und die Runde es nur bestätigen soll. In diesem Fall brauchen Sie keine Moderation, sondern eine gute Ankündigung.
❌ Sie fertige Texte brauchen und keinen Prozess. Da kann ich Ihnen hier weiterhelfen
→ Öffentlichkeitsarbeit & Texte
❌ Sie im Grunde keine spezifische Problemlösung, sondern eine klare Sprache suchen. Dafür habe ich hier das Richtige
→ Kommunikations-DNA
Sie haben sich bei „Wir passen zusammen“ wiedergefunden?
Dann schreiben Sie mir an info@aprinum.de, worum es geht. Wer vorher noch mehr wissen möchte, findet darunter Antworten auf die Fragen, die mir am häufigsten gestellt werden.
Tina Eberhardt
Ich bin Kommunikationsstrategin in Schopfloch im Nordschwarzwald und arbeite mit allen, die Komplexes verständlich machen müssen, ob im Rathaus, im Unternehmen oder als Selbstständige. Studiert habe ich Kultur- und Medienmanagement, gelernt habe ich mein Handwerk im Journalismus.
Über 1.000 Texte und fast 100 Moderationen später weiß ich, wie daraus Klartext wird, der wirkt.
Neben Moderation und Prozessbegleitung übernehme ich die Öffentlichkeitsarbeit von der ersten Überlegung bis zum fertigen Text, wenn im Haus die Kapazitäten dafür fehlen. Und wo die eigene Stimme noch fehlt, entwickeln wir sie in der Kommunikations-DNA, für Selbstständige ebenso wie für Organisationen.
→ Öffentlichkeitsarbeit & Texte
→ Kommunikations-DNA
→ Mehr über mich
Wie wir gemeinsam anfangen
Sie haben eine Runde, die zusammenkommen soll, und eine Frage, die eine Entscheidung braucht? Dann schreiben Sie mir an info@aprinum.de, worum es geht. Ich melde mich innerhalb von zwei Werktagen persönlich bei Ihnen und wir vereinbaren ein unverbindliches Kennenlerngespräch.
Je konkreter Sie Ihr Thema schildern, desto gezielter können wir das Gespräch nutzen. Danach wissen Sie, ob eine externe Moderation für Ihr Thema der richtige Weg ist. Wenn ja, bekommen Sie von mir ein schriftliches Angebot.